Aktua­li­sie­rung 05.05.2015:

 

Auch an Tag fünf des Pilo­ten-Streiks hat TAP Por­tu­gal eine Aktua­li­sie­rung der Situa­ti­on für die Fluggäste.

Nach­fol­gend die­se neu­en Infor­ma­tio­nen im Wortlaut:

UPDATE ZUM ANGEKÜNDIGTEN STREIK 01. – 10. MAI 2015

 

Gestri­che­ne Flüge

 

Bit­te kon­sul­tie­ren Sie unse­re Web­sei­te www.flytap.com. Dort wird regel­mä­ßig eine Lis­te mit den aktu­ell gestri­che­nen Flü­gen bekanntgegeben.

 

TAP Por­tu­gal rech­net damit, ca. 70% aller geplan­ten Flü­ge pro Tag durch­füh­ren zu kön­nen. Die Anzahl der Pilo­ten, die tat­säch­lich am Streik teil­neh­men, ist erst kurz­fris­tig bekannt. Daher muss der Flug­plan zeit­nah immer wie­der ange­passt wer­den. Es sind dann unter Umstän­den auch wei­te­re Flug­strei­chun­gen möglich.

 

TAP Por­tu­gal ist bemüht, die Aus­wir­kun­gen des Streiks für die Pas­sa­gie­re den­noch so gering wie mög­lich zu halten.

 

Not­flug­plan

 

Eben­falls unter  www.flytap.com fin­den Sie eine Auf­lis­tung aller Flü­ge, die bis 10. Mai garan­tiert durch­ge­führt werden.

 

 

Fol­gen­de Rege­lun­gen gel­ten für Umbu­chun­gen und Stornierungen:

 

Umbu­chung

 

TAP Por­tu­gal bie­tet allen betrof­fe­nen Pas­sa­gie­ren mit gebuch­ten TAP Flü­gen an den Streik­ta­gen eine ein­ma­li­ge kos­ten­freie Umbu­chung zu fol­gen­den Bedingungen:

 

Umbu­chun­gen kön­nen in jede Buchungs­klas­se inner­halb der glei­chen Beför­de­rungs­klas­se (Busi­ness / Eco­no­my) vor­ge­nom­men werden.
Umbu­chun­gen sind mög­lich auf Flü­ge inner­halb der Gül­tig­keit des Tickets (1 Jahr nach Flugscheinausstellung)
Umbu­chun­gen vor Flug­strei­chung: nur gestat­tet auf von TAP Por­tu­gal durch­ge­führ­te Flü­ge mit TP Flug­num­mer und TAP Code­sha­re Flüge
Umbu­chun­gen nach Flug­strei­chung: gestat­tet auf von TAP Por­tu­gal durch­ge­führ­te Flü­ge, TAP Code­sha­re Flü­ge und zusätz­lich alle Star Alli­ance Partner

 

Stor­nie­run­gen

 

Die Rück­erstat­tung eines TP Flug­ti­ckets mit TP Flü­gen ist zu fol­gen­den Kon­di­tio­nen gestattet:

 

vor Flug­strei­chung: laut Tarif­be­din­gun­gen, oder Ticket­um­schrei­bung in einen Gutschein
nach Flug­strei­chung: kos­ten­lo­se Erstattung
Pas­sa­gie­re mit einem Ticket von ande­ren Air­lines für von TAP Por­tu­gal durch­ge­führ­te Flü­ge wer­den gebe­ten, sich direkt an die ent­spre­chen­de Flug­ge­sell­schaft zu wenden.

 

Erreich­bar­keit vom Call Center

 

Bit­te beach­ten Sie, dass in unse­rem Cont­act Cen­ter ein erhöh­tes Auf­kom­men von Anru­fen zu ver­zeich­nen ist. Daher ist mit län­ge­ren War­te­zei­ten zu rech­nen. Wir dan­ken für Ihr Verständnis.

 

Cont­act Center:

 

Tele­fon aus Deutsch­land: 01806 000341

Tele­fon aus Öster­reich: 0810 810 807

Aktua­li­sie­rung am 30.04.2015:

 

TAP Por­tu­gal hat uns über fol­gen­de Aktua­li­sie­run­gen infor­miert, die wir wie­der im Wort­laut abdrucken:

 

30.04.2015:

UPDATE – AKTUELLE INFORMATIONEN ZUM PILOTENSTREIK 1. – 10. MAI 2015

 

Gestri­che­ne Flüge

 

Inzwi­schen wur­de eine Lis­te der defi­ni­tiv gestri­che­nen Flü­ge ver­öf­fent­licht (sie­he unten).

 

Fol­gen­de aktua­li­sier­te Rege­lun­gen gel­ten für Umbu­chun­gen und Stornierungen:

 

Umbu­chung

 

TAP Por­tu­gal bie­tet allen betrof­fe­nen Pas­sa­gie­ren mit gebuch­ten TAP Flü­gen an den Streik­ta­gen eine ein­ma­li­ge kos­ten­freie Umbu­chung zu fol­gen­den Bedingungen:

 

Umbu­chun­gen kön­nen in jede Buchungs­klas­se inner­halb der glei­chen Beförderungsklasse
(Busi­ness / Eco­no­my) vor­ge­nom­men werden.

Umbu­chun­gen sind mög­lich auf Flü­ge inner­halb der Gül­tig­keit des Tickets (1 Jahr nach Flugscheinausstellung)
Umbu­chun­gen vor Flug­strei­chung: nur gestat­tet auf von TAP Por­tu­gal durch­ge­führ­ten Flü­gen und TAP Por­tu­gal Code­sha­re Flügen
Umbu­chun­gen nach Flug­strei­chung: gestat­tet auf von TAP Por­tu­gal durch­ge­führ­te Flü­ge, TAP Code­sha­re Flü­ge und zusätz­lich Flü­ge aller Star Alli­ance Partner

 

Stor­nie­run­gen

 

Die Rück­erstat­tung eines TAP Por­tu­gal Flug­ti­ckets mit TAP Flü­gen ist zu fol­gen­den Kon­di­tio­nen gestattet:

 

vor Flug­strei­chung: laut Tarif­be­din­gun­gen, oder Ticket­um­schrei­bung in einen Gut­schein über den Flugpreis
nach Flug­strei­chung: kos­ten­lo­se Erstattung
Pas­sa­gie­re mit einem Ticket von ande­ren Air­lines für von TAP Por­tu­gal durch­ge­führ­te Flü­ge wer­den gebe­ten, sich direkt an die ent­spre­chen­de Flug­ge­sell­schaft zu wenden.

 

 

Not­flug­plan

 

Wei­ter­hin wer­den eine Anzahl garan­tier­ter Flü­ge durch­ge­führt. Die Lis­te dazu fin­de sie unter www.flytap.com

 

Aktu­ell gehen wir davon aus, dass der­zeit noch offe­ne Flü­ge wie geplant durch­ge­führt wer­den. Aller­dings kann es auch hier noch zu kurz­fris­ti­gen Ände­run­gen kommen.

 

Erreich­bar­keit von Call Cen­ter und Agen­cy Help­desk am Wochenende

 

Für alle Pas­sa­gie­re ist unser Call Cen­ter wie folgt besetzt:

Frei­tag, 01. Mai 2015 ab 05.00 Uhr bis Mon­tag, 04. Mai 2015 01:00 Uhr

Tele­fon aus Deutsch­land: 01806 000341

Tele­fon aus Öster­reich: 0810 810 807

 

Für alle Rei­se­bü­ros hat unser Agen­cy Help­desk eine Not­be­set­zung wie folgt:

Sams­tag, 02. Mai 2015:  09:00 Uhr bis 15:00 Uhr

 

Sobald uns neue Infor­ma­tio­nen zum Streik vor­lie­gen, wer­den wir Sie selbst­ver­ständ­lich umge­hend informieren.

Alle Mit­tei­lun­gen zum ange­kün­dig­ten Streik fin­den Sie auch im Inter­net unter www.tap-presse.de .

 

TAP Por­tu­gal bedau­ert die hier­mit ver­bun­de­nen Unannehmlichkeiten.

 

 

Lis­te der gestri­che­nen Flüge

 

01MAY

 

01MAY
TP324/TP329 LISMANLIS
TP61/TP64 OPOGIGOPO
TP334/TP331 OPOLGWOPO
TP541/TP542 LISDUSLIS
TP566 LISHAM
TP752 LISCPH
TP836/TP833 LISFCOLIS
TP872/TP871 LISBLQLIS
TP942/TP943 OPOGVAOPO
TP954 LISGVA
TP1016/TP1017 LISMADLIS
TP1022 LISMAD
TP1048 LISBCN
TP1312 LISBUD
TP1344 LISOTP
TP1509 LISBKO
TP1511/TP1512 LISACCLIS
TP1533/TP1532 LISRAILIS
TP1695/TP1676 LISFNCLIS
TP1713 OPOFNC
TP1903/TP1902 LISFAOLIS

02MAY

 

02MAY
TP332/TP347 OPOLGWOPO
TP41 LISMAOBELLIS
TP364/TP371 LISLHRLIS
TP81/TP80 OPOGRUOPO
TP567 HAMLIS
TP191 LISBOGPTYLIS
TP572 LISFRA
TP229/TP228 LISMIALIS
TP753 CPHLIS
TP808 LISMXP
TP938/TP939 OPOGVAOPO
TP957 GVALIS
TP1023 MADLIS
TP1046/TP1047 LISBCNLIS
TP1049 BCNLIS
TP1311 BUDLIS
TP1345 OTPLIS
TP1508 BKOLIS
TP1511/TP1512 LISACCLIS
TP1671/TP1682 LISFNCLIS
TP1718 FNCOPO

 

03MAY

TP352/TP359 LISLHRLIS
TP358 LISLHR
TP571 FRALIS
TP819 MXPLIS
TP1454/TP1453 LISRAKLIS
TP1547/TP1548 LISSIDLIS
TP1553/TP1554 LISVXELIS
TP1711/TP1680 OPOFNCLIS
TP1739/TP1738 LISPXOLIS
TP1903/TP1902 LISFAOLIS

 

04MAY

TP353 LHRLIS

 

Aktua­li­sier am 30.04.2015 um 15:00 Uhr MESZ

 

 

 

 

Aktua­li­sie­rung am 29.04.2015:

 

AKTUELLE INFORMATION ZUM PILOTEN-STREIK 1. – 10. MAI 2015

 

DURCHGEFÜHRTE FLÜGE ENTSPRECHEND MINIMUM SERVICE UND WEITERE FLUGDURCHFÜHRUNG

Die Flü­ge, die ent­spre­chend der Mini­mum Ser­vice Ver­pflich­tung d Schweiz wer­den, wur­den ges­tern vom  Schieds­ge­richt bekannt­ge­ge­ben und sind über fol­gen­den Link indi­vi­du­ell  für Flü­ge von und nach Öster­reich und Schweiz abzu­fra­gen. Die Flü­ge von und nah Deutsch­land sol­len in Kür­ze folgen.

TAP Por­tu­gal bit­tet alle Pass­gie­re zu über­prü­fen, ob sich ihr Flug in der Lis­te befin­det und ihre Buchung bei TAP Por­tu­gal oder im Rei­se­bü­ro zu bestä­ti­gen. TAP Por­tu­gal über­prüft aktu­ell die Durch­führ­bar­keit der ande­ren TAP Por­tu­gal Flü­ge und prüft alter­na­ti­ve Flug­op­tio­nen auf ihre Verfügbarkeit.

 

Alle Pas­sa­gie­re von TAP Por­tu­gal haben zudem jetzt die Mög­lich­keit ihren Flug ein­ma­lig und kos­ten­frei in einen Zeit­raum außer­halb des Streiks umzu­bu­chen oder einen Gut­schein über den Flug­preis zu erhal­ten. Die­ser Gut­schein ist nur gül­tig für Rei­sen mit TAP Por­tu­gal und ist 1 Jahr nach Aus­stel­lung gültig.

Pas­sa­gie­re errei­chen die Reser­vie­rung von TAP Por­tu­gal unter

01806 – 000341 (aus Deutsch­land; 0,20€ pro Anruf aus dem Fest­netz, Mobil­funk max. 0,60€ pro Anruf)

0810 – 810 807 (aus Österreich)

044 – 800 96 52 (aus der Schweiz)

 

TAP Por­tu­gal bedau­ert die aktu­el­le Situa­ti­on und arbei­tet inten­siv dar­an, die Unan­nehm­lich­kei­ten, die der Pilo­ten­streik für die Kun­den mit sich bringt, so gering wie mög­lich zu halten.

 

Stand: 29.04.2015, 12:00 MESZ

 

 

 

 

Die Bereichs­lei­tung von TAP Por­tu­gal hat der Redak­ti­on von Algar­ve für Ent­de­cker soeben eine offi­zi­el­le Mit­tei­lung über die Streik-Ankün­di­gung der Pilo­ten-Gewerk­schaft von TAP Por­tu­gal und die sich zum jet­zi­gen Zeit­punkt abzeich­nen­den Kon­se­quen­zen zugesandt.

 

Wir ver­öf­fent­li­chen die­se Mit­tei­lung im Wortlaut:

 

Frank­furt, 23. April 2015

Wich­ti­ge Mit­tei­lung zum ange­kün­dig­ten Streik

Die Gewerk­schaft der Pilo­ten von TAP Por­tu­gal hat zu einem mehr­tä­gi­gen Streik vom 01. bis 10. Mai 2015 aufgerufen.

Der­zeit fin­den noch Ver­hand­lun­gen statt, so dass wir noch nicht sicher sagen kön­nen, ob der Streik tat­säch­lich oder in ver­kürz­ter Form statt­fin­den wird.

Ins­be­son­de­re für Rei­sen an den ers­ten ange­kün­dig­ten Streik­ta­gen vom 01. bis 03. Mai 2015 raten wir jedoch drin­gend zur Umbuchung.

Für alle TAP Por­tu­gal Flug­schei­ne mit Flü­gen vom 01. bis 10. Mai 2015 gilt Folgendes:

Umbu­chung

TAP Por­tu­gal bie­tet allen betrof­fe­nen Pas­sa­gie­ren mit gebuch­ten TAP Flü­gen an die­sen Tagen eine ein­ma­li­ge kos­ten­freie Umbu­chung zu fol­gen­den Bedingungen:

-   Umbu­chun­gen inner­halb der Gül­tig­keit des Tickets (1 Jahr nach Flug­schein­aus­stel­lung) auf TAP ope­rier­ten Flü­gen mit TP Flug­num­mer und TAP Code­sha­re Flü­gen gestattet.

-   Umbu­chun­gen kön­nen in jede Buchungs­klas­se inner­halb der glei­chen Beför­de­rungs­klas­se (Busi­ness / Eco­no­my) vor­ge­nom­men werden.

Stor­nie­run­gen

Eine Rück­erstat­tung des TP Flug­ti­ckets mit TP Flü­gen ist zum der­zei­ti­gen Zeit­punkt lei­der noch nicht bzw. aus­schließ­lich laut Tarif­be­din­gun­gen gestattet.

Wir bie­ten Ihnen jedoch die Mög­lich­keit, das Ticket in einen Gut­schein für die nächs­te Rei­se mit TAP Por­tu­gal umzuschreiben.

Pas­sa­gie­re mit einem Ticket von ande­ren Air­lines für von TAP Por­tu­gal durch­ge­führ­te Flü­ge wer­den gebe­ten, sich direkt an die ent­spre­chen­de Flug­ge­sell­schaft zu wenden.

TAP Por­tu­gal bedau­ert die hier­mit ver­bun­de­nen Unannehmlichkeiten.

Pas­sa­gie­re errei­chen unse­re Reser­vie­rung unter

01806 – 000341 (aus Deutsch­land; 0,20€ pro Anruf aus dem Fest­netz, Mobil­funk max. 0,60€ pro Anruf)

0810 – 810 807 (aus Österreich)

044 – 800 96 52 (aus der Schweiz)

 

Selbst­ver­ständ­lich wird Algar­ve für Ent­de­cker Sie wei­ter aktu­ell über die­ses The­ma informieren.